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来店者からの即決は少ない。九〇％以上が、不買客として店を離れる。しかし、この不買客の九〇％は二週間以内に新車購人をするのが常識である。フォローアップの電話をするためには、不買客が店を離れるとき必ず全数にたいしマネージャー、店長は名刺を手渡し、来店御礼を述べ、お見送りしておかなければならない。フォローアップのきっかけをつくる意味もある。あなたの店では、責任者がこのような役割をこなしていますか。もっとハードワーク（事前準備）を店販とは、店舗マネージャーのハードワーク［事前準備とアフターフォロー］のもとに、セールスマンがソフトセールス（リラックス、ノープレッシャーをして、成功するものである。このハードワークが十分なされてこそ、初めて接客段階でソフトセールスが可能なのである。事前準備の中には、来店確約数確保が含まれる。特に、週末の土日展示会においては、セールスマン人当り一日六件、計１１件の来店確約数を日時レベルで確保させることが、成約台数のレベルを決めることになる。関連情報>>トヨタ中古車買取無料査定